お客様の満足は、MedicalComShop.com にとって最優先事項です。当サイトで購入された商品に関しては、以下の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
1. 返品の条件
- 商品の返品は、商品受領後 15 日以内 にお申し出ください。
- 商品は未使用で、元の状態および包装で返品される必要があります。
- 衛生用品や開封済みの商品については、返品をお受けできません。
2. 返品の手続き
返品をご希望の場合は、次の手順に従ってください。
- info@MedicalComShop.com にメールで返品のリクエストを送信してください。メールには、注文番号と返品理由を明記してください。
- 当社からの返品承認を受けた後、返品方法についての詳細な指示をお送りします。
- 承認された場合、指定の住所まで商品を返送してください。
3. 返送料金
- 商品の返品にかかる送料は、原則としてお客様負担となります。
- 当社の不備（誤配送や不良品など）の場合、返送料は当社が負担いたします。
4. 返金の条件
返品が承認された場合、以下の条件に基づいて返金が行われます。
- 商品が当社に返送され、状態が確認された後、返金手続きを開始します。
- 返金は、元の支払い方法で行われます。クレジットカードまたは銀行振込の場合、返金が反映されるまでに 7 営業日 かかることがあります。
5. 交換について
不良品や誤配送の商品に関しては、交換対応が可能です。交換をご希望の場合は、info@MedicalComShop.com までご連絡ください。
6. 返品不可の商品
以下の商品は、返品・返金の対象外です。
- 開封済みの衛生用品
- パーソナライズされた商品
- 使用済みまたは損傷した商品
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。